Termos e Condições
1. Reservas
* As reservas devem ser feitas diretamente pelo whatsapp do hotel, site oficial, telefone, e-mail ou por meio de parceiros autorizados.
* Para confirmação da reserva, é necessário o pagamento de 50% do valor total da estadia.
* O saldo restante deve ser quitado até as 14h do dia do check-in, o não pagamento será considerado no-show, sem direito a reembolso e o quarto sera liberado para locação.
* Cancelamentos:
- Com 15 dias de antecedência da data de reserva terão reembolso total do valor pago.
- De 14 a 72 horas de antecedência da data da reserva terão reembolso de 50% do valor pago.
-Com 48 horas antes da data de reserva ou menos não terão direito a reembolso.-
* Tarifas promocionais podem ter políticas específicas de cancelamento, informadas no momento da reserva.
2. Check-in e Check-out
* O check-in inicia às 12h e o check-out deve ser realizado até as 12h.
* Check-out tardio está sujeito à disponibilidade e poderá gerar cobranças adicionais.
* É obrigatório apresentar documento de identificação válido de todos os hóspedes no momento do check-in.
3. Pagamentos
* Os pagamentos podem ser realizados em dinheiro, cartões de crédito, cartões de débito ou PIX.
* Todas as taxas e impostos locais aplicáveis serão acrescidos ao valor final.
4. Política de Não Fumantes
* O Hotel Lajedo é um ambiente 100% não fumante.
* Fumar em áreas proibidas resultará na cobrança de taxa de higienização adicional.
5. Política de Animais de Estimação
* São permitidos animais de estimação de até 15kg, desde que informados no momento da reserva.
* Apenas as categorias Luxo ou Superior do andar térreo estão habilitadas a receber pets.
* Será cobrada taxa pet de R$ 45,00 por dia e por animal.
* O hóspede é responsável por eventuais danos ou perturbações causadas pelo animal.
* O tutor é responsável por garantir que o ambiente do hotel permaneça limpo, recolhendo adequadamente os dejetos de seu pet.
* Não é permitido utilizar roupas de cama ou banho do hotel para higienizar ou limpar os pets, sendo passível de cobrança em caso de danos ou descarte dos itens.
6. Visitas
* São permitidas visitas externas por até 15 minutos, sem custo adicional.
* Após esse período, será cobrada a tarifa correspondente a uma cama extra, conforme disponibilidade.
7. Responsabilidade do Hotel
* O Hotel Lajedo não se responsabiliza por objetos de valor deixados nos quartos.
* Pertences pessoais devem permanecer sob responsabilidade do hóspede durante toda a estadia.
* O hotel empenha-se para manter todos os serviços em funcionamento mas não se responsabiliza por falhas externas ao seu controle, como interrupções de energia, problemas no fornecimento de sinal de tv a cabo ou internet ou demais problemas técnicos.
8. Café da Manhã
* O café da manhã é servido diariamente das 7h às 9h30.
* Após este horário, não haverá reposição ou atendimento.
* O café da manhã está incluso na diária quando servido no restaurante, dentro do horário estabelecido. Caso o hóspede prefira recebê-lo no quarto, será cobrada a taxa de serviço de quarto. Após o horário do café da manhã, o atendimento no quarto funciona como serviço de restaurante, com cobrança à parte.
9. Uso da Piscina
* A piscina funciona das 6h às 22h.
* É obrigatório o uso de traje de banho adequado (biquíni, maiô, sunga ou bermuda apropriada).
* É proibido o consumo de alimentos dentro da piscina.
* Não é permitido o uso de recipientes de vidro na área da piscina.
* É proibido o uso de óleos ou produtos similares na pele para utilizar a piscina.
* Crianças e adolescentes devem estar sempre acompanhados por um responsável.
* O hotel não se responsabiliza por acidentes causados pelo uso inadequado da piscina.
10. Conduta dos Hóspedes
* Espera-se que todos os hóspedes mantenham respeito às normas de convivência e à tranquilidade do ambiente, assim como lei do silêncio, limite do volume de áudio e movimentações dentro do hotel.
* Comportamentos inadequados poderão resultar no desligamento imediato do hóspede, sem reembolso.
* Danos à propriedade do hotel ou de terceiros serão cobrados diretamente do responsável.
11. Alterações nos Termos
* O Hotel Lajedo reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento.
* As alterações terão efeito imediato a partir da publicação em nosso site.
12. Lei Aplicável
* Estes Termos e Condições são regidos pela legislação local.
* Eventuais disputas serão resolvidas nos tribunais competentes da comarca onde o hotel está localizado.