Política de Privacidade
Prezamos pela proteção dos seus dados pessoais e seguimos as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), bem como a legislação específica de hotelaria, garantindo que suas informações sejam tratadas com segurança, transparência e responsabilidade.
1. Coleta de dados
De acordo com a legislação brasileira de hotelaria, é obrigatório o preenchimento da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH), documento oficial exigido pelo Ministério do Turismo.
Por esse motivo, coletamos as seguintes informações:
* Nome completo;
* Documento de identificação (RG, CPF ou passaporte);
* Endereço completo;
* Telefone e e-mail para contato;
* Informações de pagamento e dados da reserva.
2. Uso e finalidade
Os dados coletados são utilizados para:
* Cumprir a legislação hoteleira vigente;
* Garantir a segurança do hóspede e do hotel;
* Formalizar e gerenciar reservas, check-in e check-out;
* Emitir notas fiscais e comprovantes;
* Melhorar a qualidade do atendimento e dos serviços prestados.
3. Segurança e compartilhamento
Todas as informações fornecidas são armazenadas de forma segura.
Os dados só podem ser compartilhados em situações previstas em lei, como para autoridades policiais, fiscais ou regulatórias, quando solicitados.
4. Direitos do hóspede
De acordo com a LGPD, o hóspede tem direito a:
* Confirmar se seus dados são tratados pelo hotel;
* Solicitar acesso, correção ou exclusão de informações, quando aplicável;
* Revogar consentimentos concedidos previamente.
5. Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas ao tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail: hotellajedo@outlook.com ou diretamente em nossa recepção.